Mit ADATTO ist es neben der Verwaltungs Management möglich, die "Verwaltung der technischen Unterstützung" über eine einfache und funktionale Schnittstelle durchzuführen.
Es ist einfach, Kundendatensätze mit relativer Anruf und Interventionshistorie, festgelegten Verträgen und geplanten Wartungsarbeiten zu verwalten.

Die Terminagenda der Techniker wird über einen interaktiven Kalender verwaltet, der mit den Verwaltungsdaten verknüpft ist.

Die grafische Anzeige des Kalenders ermöglicht eine direkte Interaktion zum Verschieben, Bearbeiten und Einfügen von Eingriffen mit kontextbezogener Zusammenstellung der entsprechenden Karten.

Registerkarte "Unterstützung"

Mit ADATTO ist es daher möglich, eine Servicekarte auszufüllen, mit der Sie geplante Termine vollständig verwalten, Kundenberichte aufzeichnen und den Eingriff je nach Verfügbarkeit einem Techniker zuweisen können.

Technische Anhänge und Konformitätserklärung

Besonderes Augenmerk wurde auf den Sanitär und Kesselsektor gelegt.

Mit dem Programm können Sie die spezifischen Probleme des Sektors unter besonderer Berücksichtigung der obligatorischen Dokumentation verwalten, die erstellt werden muss. Es ist daher möglich, die Konformitätserklärungen einfach mit den Daten des Anlagenbesitzers auszufüllen, die direkt aus der Kundendatenbank entnommen werden, wodurch die Dateneingabezeiten verkürzt werden.

Es ist auch möglich, die obligatorischen technischen Anhänge der Systeme auf einfachere Weise zu kompilieren und auszudrucken, wobei in Kombination mit einer CAD-Konstruktionssoftware die zugehörigen Bilder und Diagramme importiert werden können.

Kalender für Termine und Fristen

Es ist kein Problem mehr, die Verpflichtungen Ihrer Techniker immer unter Kontrolle zu haben. Dank der Integration eines Kalenders ist es möglich, die persönliche Agenda jedes Technikers zu verwalten, die von Kunden erhaltenen Anfragen einzugeben und dann die Interventionen zuzuweisen. Es ermöglicht daher die Verwaltung von Terminen und regelmäßigen Überprüfungen.

Dokumenten-Management

Jede Konformitätserklärung wird dann automatisch in der Dokumentenverwaltung des Kunden archiviert, damit sie in Zukunft leicht abgerufen werden kann, zusammen mit allen anderen Dokumenten, die den Kunden interessieren.

App für technische Berichte

Dank der Integration in die App "Technical Reports" für Tablets und Smartphones können Sie die Papierblöcke und die Zeitverschwendung beim Zurücksenden an das Managementsystem vergessen.

Lagerverwaltung

Mit der Lagerverwaltung haben Sie immer den Status mehrerer physischer und logischer Lager unter Kontrolle und können Informationen wie Lagerbestände, Verfügbarkeit, Festschreibung und Bestellung bereitstellen. Die Überprüfung des Inventars und die Erweiterung des Lagers ist kein Problem mehr. Neben den gängigsten Funktionen wie dem Drucken von Lagerbeständen und der Bestandsverwaltung einzelner Produkte können Sie Statistiken erstellen, gezielt ersetzen und vieles mehr. Mit den Preislisten und Verträgen können Sie dann differenzierte Preise für jedes einzelne Produkt basierend auf Kunden, Mengen und Maßeinheiten verwalten.

Mit ADATTO können Sie Produkt-Barcodes und Drucketiketten mit den gängigsten Druckern auf dem Markt verwalten. Es ist auch möglich, sowohl kabelgebundene als auch kabellose Barcodeleser zu verwenden.

Schätzungen

Mit Schätzungen können Sie Angebote für Kunden und Anfragen für Angebote an Lieferanten erstellen.